
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cómo tomar las medidas?
Para medir correctamente, utiliza una cinta métrica y asegúrate de tomar el ancho y el largo del área donde se colocará el vidrio. Si necesitas un vidrio cuadrado o rectangular, mide ambos lados y anota las medidas en milímetros. Recomendamos medir al menos dos veces para asegurar precisión. Si tienes dudas, contáctanos y te ayudamos sin compromiso.
¿Qué tipo de vidrio debo elegir?
Depende del uso que le darás. Todos nuestros productos son de vidrio templado, lo que garantiza seguridad y resistencia.
6 mm: Ideal para cubiertas ligeras o decorativas.
10 mm: Uso general, resistente y estético.
12 mm: Recomendado para aplicaciones donde se requiere mayor robustez o soporte de peso.
También puedes elegir acabado transparente o negro, según el estilo que prefieras.
También puedes revisar nuestra sección de Tamaños de Mesas: Guía Completa para Cada Tipo de Mesa Rectangular, Cuadrada o Circular
¿Cuánto tarda el proceso?
Una vez confirmado el pedido, el tiempo de fabricación para vidrios con acabado canto pulido es de 4 días hábiles y para los biselados es de 6 días hábiles, posterior a eso realizamos el envío y la entrega para CDMX y zona metropolitana es de 3 a 4 días hábiles y para el interior de la república es de 7 a 8 días hábiles. Te mantendremos informado en todo momento sobre el estatus de tu pedido.
¿Qué pasa si llega roto?
Aunque embalamos cuidadosamente cada pieza, si tu vidrio llega dañado, te lo reponemos sin costo. Solo necesitas enviarnos fotos del producto roto dentro de las primeras 24 horas después de recibirlo y conservando el empaque original. Queremos que tengas total confianza al comprar con nosotros.
¿Puedo pedir un tamaño personalizado?
Sí, fabricamos vidrio templado a la medida. Solo indícanos las dimensiones exactas que necesitas (en milímetros) y el tipo de vidrio (transparente, filtrasol, negro, blanco, tintex, grosor de 6, 10 o 12 mm). Nos especializamos en pedidos personalizados para adaptarnos a tus necesidades.
¿El vidrio ya viene con los bordes pulidos?
Sí, todos nuestros productos incluyen bordes pulidos de fábrica. Esto no solo mejora la estética, sino que también elimina filos cortantes, haciendo el vidrio más seguro y elegante.
¿Hacen envíos a todo México?
Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana. Trabajamos con paqueterías confiables y te proporcionamos número de seguimiento para que puedas monitorear tu pedido en todo momento.
¿El vidrio templado es seguro?
Totalmente. El vidrio templado dependiendo del grosor es mínimo hasta 10 veces más resistente que el vidrio normal. En caso de romperse, se fragmenta en pequeños trozos no filosos, lo que reduce el riesgo de lesiones. Es ideal para superficies expuestas o de uso frecuente.
¿Puedo recoger mi pedido personalmente?
No ofrecemos la opción de recoger directamente en nuestra planta. Sin embargo, si estás en nuestra zona, podemos coordinar una entrega local para que recibas tu pedido de forma rápida y sin esperas. Para esto, contáctanos para organizar los detalles de tu entrega.
¿Cómo limpio y mantengo el vidrio templado?
La limpieza es muy sencilla. Solo necesitas un paño suave y un limpiador de vidrios común. Evita productos abrasivos o estropajos que puedan dañar el acabado. Para un mejor resultado, limpia en movimientos circulares y seca con un paño de microfibra para evitar marcas. Con el cuidado adecuado, tu vidrio se verá como nuevo por muchos años.